申し込みの撤回・解除に関する事項

お客さまに安心してご利用いただくため、当サイトでは以下の条件で返品・交換を承っております。

１．初期不良・誤配送の場合
商品到着後 7日以内にご連絡ください。
当社負担にて 交換または返品を承ります。
ご連絡は、メール（konomachi-mall@hiroshima-gas.co.jp）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

２．お客さま都合による返品
未開封・未使用品に限り、商品到着後 7日以内であれば返品を承ります。
送料は お客さま負担となります。
使用済み製品や開封済みの消耗品は返品できません。

３．キャンセルについて
商品発送前に限り、キャンセルを承ります。
商品発送後のキャンセルは原則としてお受けできません。

４．返品・交換の流れ
上記条件をご確認のうえ、当社までご連絡ください。
当社より返品・交換手続きの詳細をご案内します。
商品を指定の住所へご返送ください。

５．ご注意事項
商品発送後のキャンセルは原則としてできません。
返送時の梱包は、輸送中の破損防止のため十分にご配慮ください。
返金は返品商品の確認後、クレジットカード決済の取り消しにて対応します。