個人情報の取り扱い方針
1．前文
広島ガス株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客さまに安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、お申し込み時にいただいた皆さまの個人情報につきましては、当社で責任をもって管理させていただきます。
詳しくは以下のページをご覧ください。
・クッキー（Cookie）の利用について
クッキー（Cookie）とは、統計的な分析等やお客さまのコンピューターの識別、利用履歴・入力内容の保持を行うために広く利用されている技術です。
当サイトは、商品詳細ページやお申し込みフォーム画面でクッキーを使用しています。クッキーを拒否した場合はお申し込みフォームが作動しないため、ブラウザのクッキー設定を有効にしてご利用ください。
クッキーの利用を無効にしてご利用の場合はオンラインでのお申し込みができかねますので、お電話でお申し込みください。
また当サイトでは、クッキーを当サイトの利用状況分析・利便性向上やマーケティングに利用しており、当社のお客さま情報と関連付ける場合がございます。なお、記録される情報には、お客さまの氏名、住所、電話番号、カード情報など個人を特定する情報は一切含まれておらず、お客さまのコンピューターへ直接的な悪影響を及ぼすことはございません。
・アクセス解析ツールの導入について
当サイトでは、アクセス解析ツール「Google Analytics」を導入しています。この解析ツールとクッキーからアクセス解析を行い、皆さまがどのようなサービスに興味をお持ちなのかを分析し、今後のサービスの参考のため当社の利用目的達成の範囲で利用するとともに、万が一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計･分析などに利用させていただきます。
2．個人情報の定義
「個人情報」とは、名前、住所、電話番号、メールアドレスなど、個人を特定できる情報を指します。
3．利用目的
当社は、以下の目的で取得した個人情報を利用します：
- 商品の発送、決済処理
- お問い合わせ対応
- 会員認証・登録情報の管理
- キャンペーン・お知らせの配信（同意がある場合）
- アフターサービスの提供
- サイトの利用分析およびサービス向上のためのマーケティング活動
4．個人情報の第三者提供・共同利用
法令で認められる場合を除き、お客さまの同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。また、業務委託先への提供は適切な契約のもと実施します。
5．個人情報の安全管理措置
個人情報は、アクセス制限、暗号化、社内規程・教育など、適切な安全管理措置を講じて取り扱います。
6．開示・訂正・利用停止等の請求
お客さまはご自身の情報について開示、訂正または利用停止を請求することができます。その際には、当社所定の方法に従い速やかに対応いたします。
7．個人情報の取り扱い方針の変更
本方針は予告なく変更されることがあります。重大な変更を行う場合には、サイト上でお客さまに通知いたします。